通常 1~2 天内回复。 如果是 app 打不开这类紧急问题，请在标题里写「打不开」。
朗读用的是服务器合成的真人语音，需要网络。
本 app 不使用手机自带的机械音朗读——连着听几十句会很难受，所以宁可不放。
· 没网时：先连网，或提前在「个人中心 → 设置与数据 → 数据 → 💾 离线语音」把内容存到手机
· 有网仍不行：过一会儿再试；一直不行请告诉我
到「个人中心」最底部，点「清除离线缓存并重载」。 那一行也会显示你当前的版本号，反馈问题时把它一起告诉我。
光线暗、角度斜、字太小都会影响。尽量让文字占画面大一些、正对着拍。 识别结果里每个词都能手动改。
在于你有没有登录。登录过的话，在新手机上用同一个 Apple / Google 账号
登录即可找回全部生词、句子和场景。
没登录过的话，数据只存在原来那台设备上，无法迁移——这也是我们建议登录的唯一理由。
注意：你拍的照片原图只存在设备本地，不会跟着同步。
「个人中心 → 账号 → 注销账号」。删除后服务器上的学习数据会被移除。 设备上的本地数据另外清：「设置与数据 → 数据 → 清空全部本地数据」。
未登录时每天有免费额度。登录后额度会大幅提高。 如果登录后仍然不够用，可以通过贡献素材（分享场景、拍实物照片）换取更多额度—— 详见「个人中心 → 🎁 我的点数」。
共享区、场景市场和词照片都是用户上传的。 点条目上的 🚩 举报，累计两人举报会自动下架，我们会在 24 小时内复核。 也可以直接屏蔽发布者。
把你在生活里真遇到的英语学会——路牌、菜单、说明书、同事随口一句话。 拍下来、挑出要学的词，跟着听，直到你也能说出来。
我们不给你背单词表。词表上的词你不一定用得上， 而你今天在超市看到的那个词，明天还会再见到。